為深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，深入貫徹習近平法治思想和總體國家安全觀，深入貫徹落實黨中央關(guān)于堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、提升社會矛盾糾紛預防化解能力部署要求，切實提升社會矛盾糾紛預防化解法治化水平，近日，中央宣傳部、中央政法委、最高人民法院、中國殘聯(lián)等20家單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“總對總”多元化糾紛解決機制改革的意見》（以下簡稱《意見》）。

“總對總”多元化糾紛解決機制是最高人民法院與中央和國家機關(guān)有關(guān)部門、全國性行業(yè)協(xié)會在城鄉(xiāng)基層做實新時代“楓橋經(jīng)驗”，建立的矛盾糾紛預防化解工作協(xié)調(diào)和信息共享機制?！兑庖姟穼θ嫔罨翱倢偂睓C制改革，完善覆蓋全面、優(yōu)勢互補、有機銜接、分層遞進、線上線下的多元解紛格局，推進“總對總”高質(zhì)量發(fā)展作出系統(tǒng)部署。

《意見》特別指出，加大部門間解紛資源共享和聯(lián)合調(diào)處，對涉臺、涉僑、涉殘疾人、涉退役軍人等特殊群體權(quán)益保障糾紛，邀請臺辦、僑聯(lián)、殘聯(lián)或退役軍人事務部門單獨或者聯(lián)合化解。建立健全先行協(xié)商調(diào)解機制，健全涉僑、涉殘疾人、涉退役軍人等主體調(diào)解引導機制，制定符合行業(yè)和主體特點的調(diào)解工作指引，規(guī)范調(diào)解流程，明確支持調(diào)解的政策依據(jù)。將“總對總”多元化糾紛解決機制融入綜治中心規(guī)范化建設布局，加強“總對總”調(diào)解組織規(guī)范化建設，發(fā)揮多元解紛案例庫典型案例示范引領(lǐng)作用，加強“總對總”工作組織保障，進一步拓展大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應用場景，提升糾紛化解質(zhì)效。