“幫幫看家”信息無(wú)障礙項(xiàng)目2019年服務(wù)回顧

項(xiàng)目于2019年3月啟動(dòng)，啟動(dòng)實(shí)施至今，得到社會(huì)各界的關(guān)注和支持，融愛(ài)中心聯(lián)合廣州市殘疾人福利基金會(huì)開(kāi)展多場(chǎng)線上線下募捐活動(dòng)，項(xiàng)目獲得廣東獅子會(huì)捐贈(zèng)了部分自籌資金，《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)殘疾人雜志》等媒體進(jìn)行報(bào)道，志愿者們積極響應(yīng)，紛紛表示參與到項(xiàng)目服務(wù)。“幫幫看家”項(xiàng)目獲得積極的回響和好評(píng)，得到中國(guó)盲協(xié)、廣東省殘聯(lián)等單位關(guān)注。

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)儀式

3月7日，“幫幫看家”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在中山圖書(shū)舉行，中國(guó)盲文圖書(shū)館信息無(wú)障礙中心主任何川、廣東省殘疾人聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)陳宏宇、廣東省信息無(wú)障礙促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)麥思明、廣東獅子會(huì)、廣州市殘疾人福利基金會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席了啟動(dòng)儀式。

活動(dòng)上，廣東省殘疾人聯(lián)合會(huì)陳宏宇副理事長(zhǎng)表示，“該項(xiàng)目是落實(shí)全國(guó)人民奔小康的進(jìn)程中殘疾人一個(gè)也不能少指示精神的具體體現(xiàn)，相信能夠切實(shí)幫助到視力殘疾人。”中國(guó)盲文圖書(shū)館信息無(wú)障礙中心何川主任在活動(dòng)中表示，“該項(xiàng)目的實(shí)施在全省乃至全國(guó)具有創(chuàng)新性和示范性，智能化進(jìn)入尋常盲人的家庭一定會(huì)使盲人在奔小康的路上實(shí)現(xiàn)‘彎道超車’”。

（二）項(xiàng)目服務(wù)情況

“幫幫看家”項(xiàng)目采用的是分?jǐn)?shù)評(píng)分的方法進(jìn)行。獨(dú)居盲人、一戶兩個(gè)或以上盲人的家庭優(yōu)先獲得改造。項(xiàng)目實(shí)施至今，已收到超過(guò)100戶視障人士家庭申請(qǐng)服務(wù)，經(jīng)評(píng)估后，按照申請(qǐng)人的評(píng)估得分的高低進(jìn)行排序，確定入選名單，截止11月30日，社工及志愿者分別到荔灣、越秀、天河、花都、增城等區(qū)為103名入選的申請(qǐng)人安裝智能家居套裝并輔導(dǎo)其如何使用，超額完成項(xiàng)目原設(shè)定目標(biāo)。部分已安裝智能家居套裝的申請(qǐng)人在使用了智能家居套裝一段時(shí)間后，會(huì)與我們分享使用智能家居套裝的感受，也表達(dá)了自己對(duì)使用智能家居套裝看法及期待。

（三）積極鏈接社會(huì)社會(huì)資源，確保項(xiàng)目順利開(kāi)展

啟動(dòng)實(shí)施至今，得到社會(huì)各界的關(guān)注和支持，項(xiàng)目獲得廣東獅子會(huì)、廣東省殘疾人公益基金會(huì)捐贈(zèng)了部分自籌資金，與此同時(shí)，融愛(ài)聯(lián)合廣州市殘疾人福利基金會(huì)分別在2月和5月開(kāi)展線上線下募捐活動(dòng)，2月2日-4日，廣州市殘疾人福利基金會(huì)、廣州市融愛(ài)社會(huì)服務(wù)中心在荔灣花市設(shè)置義賣的公益攤位為項(xiàng)目籌款。本次花市義賣獲得荔灣區(qū)女企業(yè)家協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)一批物資進(jìn)行義賣。攤位上，還有一個(gè)個(gè)栩栩如生的珠品，這些珠品大部分是由視障朋友制作來(lái)支持這次的義賣，為項(xiàng)目籌款。5月至今，融愛(ài)再次聯(lián)合廣州市殘疾人福利基金會(huì)為項(xiàng)目開(kāi)展多場(chǎng)線上線下募捐活動(dòng)。

（四）撰寫(xiě)視障家庭家居無(wú)障礙調(diào)研報(bào)告

《視障家庭家居無(wú)障礙調(diào)研報(bào)告——以“幫幫看家”信息無(wú)障礙服務(wù)項(xiàng)目為例》通過(guò)文獻(xiàn)研究和個(gè)別訪談等方法，深入探討視障人士對(duì)家居無(wú)障礙的需求；結(jié)合視障人士對(duì)家居無(wú)障礙的需求與當(dāng)前視障家庭家居無(wú)障礙建設(shè)的不足，提出我國(guó)視障家庭家居無(wú)障礙建設(shè)的發(fā)展建議。

（五）編寫(xiě)項(xiàng)目?jī)?cè)子《走進(jìn)他們的故事——20個(gè)視障人士與信息無(wú)障礙的故事》

從2019年4月開(kāi)始，我們?cè)L談了多名視障人士，挑選了其中20位視障人士的生活故事，內(nèi)容主要涵蓋個(gè)人基本情況、日常生活情況、信息需求、信息獲取方式、信息獲取障礙和使用信息無(wú)障礙產(chǎn)品使用情況等。希望通過(guò)這20位視障人士的故事，讓社會(huì)大眾深入了解視障群體的生活情況和信息獲取情況，為相關(guān)公益組織或者服務(wù)機(jī)構(gòu)提供一些基本的素材，啟發(fā)大家對(duì)信息無(wú)障礙服務(wù)的思考。

項(xiàng)目實(shí)施至今，取得一定的成效，項(xiàng)目取得成效有以下六方面：

第一，項(xiàng)目受到社會(huì)各界的支持和關(guān)注，項(xiàng)目獲得《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)殘疾人雜志》等媒體報(bào)道，獲得廣東省殘疾人公益基金會(huì)、廣東省無(wú)障礙促進(jìn)會(huì)等單位捐贈(zèng)自籌資金，同時(shí)也獲得廣州市殘疾人福利基金會(huì)的支持和指導(dǎo)，舉辦多場(chǎng)線上線下籌款活動(dòng)；

第二，項(xiàng)目總目標(biāo)為100戶廣州市戶籍的視障人士安裝智能家居套裝，項(xiàng)目已為103名入選的申請(qǐng)者安裝并一對(duì)一輔導(dǎo)其如何使用，指標(biāo)完成率103%，申請(qǐng)者均表示非常滿意，項(xiàng)目的實(shí)施在廣州地區(qū)引起視障人士群體的關(guān)注；

第三，“幫幫看家”項(xiàng)目獲得廣東省殘聯(lián)和中國(guó)盲人協(xié)會(huì)的關(guān)注，項(xiàng)目實(shí)用性、可操作性強(qiáng)和適用面廣，中國(guó)盲協(xié)表示將在全國(guó)進(jìn)行推廣項(xiàng)目，北京盲協(xié)也與融愛(ài)中心開(kāi)展了該項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)交流；

第四，項(xiàng)目組對(duì)已安裝智能家居的申請(qǐng)者通過(guò)訪談等形式進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研工作，形成視障家庭家居無(wú)障礙調(diào)研報(bào)告1份；

第五，編寫(xiě)項(xiàng)目?jī)?cè)子《走進(jìn)他們的故事——20個(gè)視障人士與信息無(wú)障礙的故事》1份；

第六，項(xiàng)目于2019年11月5日在廣州市社會(huì)工作協(xié)會(huì)舉辦的“2019廣州殘障社會(huì)工作實(shí)務(wù)研討會(huì)”分享經(jīng)驗(yàn)。